重庆客友科技有限公司—用友畅捷通重庆营销服务中心

成都市棒棒娃实业有限公司（简称棒棒娃） 是一家专门从事休闲食品的生产、开发和 销售的合资企业，旗下“棒棒娃”牛肉干 连续4 年全国销售领先。随着企业规模的迅速壮大， 棒棒娃生产基地、营销网络在全国不断延伸，这对 企业全面掌控产业链提出更高要求。

在用友的帮助下，棒棒娃建立了一个基于企业 网和互联网的信息集中管理，各类业务流程管理、 协同运作、统一监控的信息化统一管理平台，支撑 了企业战略目标实现。

用信息流构造核心竞争力

棒棒娃牛肉原料基地除成都周边地区外，还建 有川西藏区红原牦牛肉基地、川东秦巴山区达州黄 牛肉基地、川南丘陵地区富顺水牛肉基地。棒棒娃 销售网络遍布全国各大中城市。2003 年4 月，公司 与美国SSIF 基金合作，成为其在西南地区食品行业 首家合作伙伴，公司决策层致力于信息流的沟通渠 道，使企业随时与国内外先进思想接轨。

庞大的供产销网络和产业链一体化经营，是棒 棒娃核心竞争力所在。如何管理好这一庞大的网络 体系是棒棒娃信息化的核心问题，其供应商、销售 渠道（连锁超市、卖场、便利、直销商、经销商）、 销售促销人员的特殊关系让这种管理更具个性化， 信息化举措涉及财务系统、供应系统、分销管理系统、 供应商关系管理、人力资源管理、协同办公管理等 系统。

同时，支撑棒棒娃价值增值的必然有一个高效 业务与物流系统，其职能为将产品及时准确地供应 到所有渠道和客户。这个高效的业务与物流系统是 提高企业经济效益的保障。各渠道、客户即是物流的出口，又是资金收回的入口，从总公司的角度， 只有通过价值评价指标来评价，这种职能就是总公 司指标的集中管理。在这个业务与物流过程中，集 中管理的职能其实不仅仅停留在最终的效益评价上， 而是贯穿于整个业务与物流过程中的每一个环节。

棒棒娃信息化功能模块的连接方式是积木式 的，可以任意地组合。每一个竖条是一个管理职能， 每一个功能模块就是一个管理要素。这些管理职能 和管理要素都是每一个企业所应该具备的，是企业 的共性，与企业的组织机构相对应，并将能最大限 度地适应由于企业发展而引起的组织机构调整。

即时数据、集中管控实现精细化管理

棒棒娃使用以前的信息化系统由于可以存在负 库存而导致库存数不准确，即时性差，为财务核算 成本造成了很大的麻烦。通过用友NC 供应链系统， 限定实际操作人员业务发生和账务处理同步，保证 系统数据及后期展现报表的准确性，使企业决策者 能正确评估企业经营状况，给出相应对策。

库存、采购及销售系统预置了较多的业务处理 形态，操作人员可准确判断业务处理方式。同时系 统内部模块数据传递过程中可分类定义传递途径， 保证数据灵活准确的被记录。

企业在库存等相关准确而即时的海量基础数据 上随时随地监控企业运营动态并将其加工成决策信 息，有利于企业运筹帷幄，统领全局。比如生产版 块，计划管理模块可以帮助生产管理并非十分标准 的企业制定生产经营目标，由销售拉动生产，由生 产驱动采购；比如价格体系，系统规范了价格制定、 修改和审核的业务流程，保证销售业务能够迅速准 确地处理。对于价格的波动有追溯的。

在速度为王，决战终端的快消食品行业，这套系统更关键的 价值在于客户激励体系。系统按客户经营性质区分为商超、经销、 特殊等不同客户类型，按不同客户的管理进行相应的账期或信用 控制，并针对不同类型客户制定相应的价格策略和返利政策。

棒棒娃全面的信息化改造支撑了企业战略目标实现，建立了 基于核心资源整合和优化的集中管控平台；规范了企业管理流程， 建立了企业内部业务协同与联动的工作流平台；支持企业管理从 粗放向精细化的转变，实现了营销费用的精细控制；支持企业管 理从事后分析向事前计划、事中控制的转变，有效降低企业经营 风险和财务风险。