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欧莱雅集团是《财富》世界500 强之一， 世界著名化妆品生产厂家，已有100 多 年的历史。1996 年底进入中国市场，目前， 欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

欧莱雅（中国）有限公司有约280 家分销商， 信息化程度参差不齐，高峰时同时在线用户400 左 右。搭建一个完备的、成熟的经销商管理平台，是 其的信息化需求。

升级经销商管理

一组数据可以看出欧莱雅对经销商管理的迫切 性。高峰时经销商同时在线用户400 左右，在280 多家经销商中，每个经销商平均5 个品牌，每个品 牌下平均660 个客户，欧莱雅存货数量接近38000 个，每年更新20% 左右的存货；一个经销商每天估 系统解决方案——整体方案 计开出100 个销售订单，每个销售订单中平均包含 50 个存货，每周工作六天，节假日出单数量更大。

在原有的平台中，功能包括采购、库存、销售、 主数据管理等，随着业务发展和经销商数量增加， 原有平台架构、流程已不能满足欧莱雅快速增长的 需求，加上是完全定制，没有融入ERP 思想，例如 主要只是控制经销商的库存开放性差、无法延续发 展等。

用友伙伴上海海遇结合十多年企业管理信息化 实践为欧莱雅构建的经销商管理平台，平台充分考 虑流通行业的业务特点，面向流通行业企业提供经 销商管理信息化整体解决方案。涵盖了建议采购订 单管理、采购订单管理、到货管理、入库管理、采 购应付管理、采购发票管理、合同管理、销售订单 管理、出库管理、销售应收、收款核销管理等日常 业务。通过该平台管理经销商和企业之间的业务往 来，收集经销商专柜业务数据，提供数据给企业做 经销商日常业务管理和经营决策分析。

厂商双赢

通过升级后的经销商管理平台，欧莱雅实现了 经销商管理从单一的出货管理，转化为不同销售模 式+ 不同业务流程的精细管理；从单纯重视经销商 出货数-Offtake），上升为数量+ 金额+ 利润并重的 管理； 在销售渠道管理模式上更加充分考虑了重点客户（KA，例如家乐福、沃尔玛等）和深度分销； 将逐步实现经销商代垫费用管理同经销商的结合， 降低经销商占用资金比重，提高周转率；构建了一 个开放的ERP 平台，可以与欧莱雅众多系统互联互 通。

对众多经销商而言，构建了欧莱雅与经销商日 常商业沟通的平台，通过用友NC 的ERP 思想和功 能向经销商提供了一个完整的商务流程运行环境； 通过经销商管理平台，将欧莱雅先进的管理方法和 思路传递给经销商，帮助经销商成长；通过该开放 平台，可以与经销商自有系统无缝连接，数据共享， 极大的降低经销商信息开发和维护成本。